Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations de Guignard Electroménager et de ses clients dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés sur le site.

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Identité du vendeur

Guignard Electroménager

Rte de Vevey 22
1616 Attalens
Suisse

E-mail : contact@electromenagerguignard.shop

Téléphone : +41 77 814 85 02

IDE : CHE-193.837.055

CH-ID : CH-217.3.547.948-1

3. Produits

Les produits proposés sont présentés avec le plus grand soin.

Les photographies, illustrations, descriptions et caractéristiques techniques sont fournies à titre informatif et peuvent différer légèrement du produit livré selon les fabricants ou les mises à jour apportées par ceux-ci.

La disponibilité des produits est indiquée sous réserve des stocks disponibles.

4. Commandes

Toute commande passée sur le site constitue une offre d’achat des produits sélectionnés.

Guignard Electroménager se réserve le droit d’accepter ou de refuser une commande notamment en cas de :

informations incomplètes ou erronées ;
suspicion de fraude ;
indisponibilité exceptionnelle d’un produit ;
non-respect des présentes CGV.

Une confirmation est adressée au client après validation de la commande.

5. Prix

Les prix affichés sur le site sont exprimés dans la devise indiquée lors de la commande.

Ils sont susceptibles d’être modifiés à tout moment avant la validation d’une commande.

Le prix applicable est celui affiché au moment de la confirmation de la commande.

6. Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont :

Carte bancaire ;
TWINT ;
Virement bancaire.

Le paiement doit être effectué selon les modalités proposées lors de la commande.

La commande est traitée après validation du paiement ou conformément aux modalités choisies.

7. Livraison

La livraison est proposée gratuitement.

Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 2 jours ouvrables.

Le délai d’acheminement est estimé entre 2 et 5 jours ouvrables, pour un délai total de livraison généralement compris entre 3 et 7 jours ouvrables.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les contraintes logistiques, les périodes de forte activité ou tout événement indépendant de la volonté de Guignard Electroménager.

8. Réception des commandes

Le client est invité à vérifier l’état de son colis dès sa réception.

En cas de produit endommagé, incomplet ou non conforme, il est recommandé de contacter le service client dans les meilleurs délais afin de permettre l’examen de la demande.

9. Retours et remboursements

Le client peut solliciter un retour dans un délai de 14 jours suivant la réception de sa commande, conformément à la politique de retour applicable.

Lorsque le retour est accepté, le remboursement est effectué dans un délai pouvant aller jusqu’à 10 jours ouvrables après validation du retour.

10. Garantie légale

Les clients bénéficient des droits prévus par la législation suisse applicable concernant les défauts pouvant affecter les produits vendus.

En cas de défaut reconnu, Guignard Electroménager examinera la situation et proposera la solution appropriée conformément aux dispositions légales applicables.

11. Responsabilité

Guignard Electroménager ne saurait être tenu responsable :

des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits ;
d’une utilisation non conforme aux recommandations du fabricant ;
d’un cas de force majeure ou d’un événement indépendant de sa volonté ;
d’un retard imputable au transporteur ou à une autorité compétente.

La responsabilité de Guignard Electroménager demeure limitée dans les conditions prévues par le droit applicable.

12. Protection des données

Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.

Les informations collectées sont utilisées uniquement pour assurer le traitement des commandes, le service client, la gestion administrative ainsi que la sécurité des transactions.

13. Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur le site, notamment les textes, images, logos, graphismes, photographies et contenus, sont protégés par les dispositions applicables en matière de propriété intellectuelle.

Toute reproduction, diffusion ou exploitation sans autorisation préalable est interdite.

14. Modification des présentes CGV

Guignard Electroménager peut modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment.

Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la validation de la commande.

15. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit suisse.

En cas de différend, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.

À défaut d’accord, les tribunaux suisses compétents seront seuls compétents, sous réserve des dispositions légales impératives applicables.

16. Contact

Pour toute question relative aux présentes Conditions Générales de Vente, vous pouvez contacter :